Customer Service Manager at DACHSER

Position Customer Service Manager
Veröffentlicht 18 Feb 2026
Abgelaufen 20 Mar 2026
Unternehmen DACHSER
Standort Wundschuh | AT
Anstellungsart Full Time

Stellenbeschreibung:

Aktuelle Karriere-Informationen von DACHSER für die Position als Customer Service Manager. If the Customer Service Manager Stellenangebot in Wundschuh Ihren Qualifikationen entspricht, reichen Sie Ihre Bewerbung bitte direkt über das aktualisierte Jobkos-Portal ein.

Bitte beachten Sie, dass eine Bewerbung Qualifikationen erfordert, die vom Arbeitgeber festgelegt wurden. Wir hoffen, dass diese Karrierechance bei DACHSER für die Position als Customer Service Manager unten zu Ihrem Profil passt.

"Logistics is People Business", dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind und im Vordergrund stehen.
An über 430 Standorten weltweit bieten wir Ihnen ein innovatives Arbeitsumfeld und vielfältige Karrieremöglichkeiten. Der Fokus liegt bei uns auf persönlichem Wachstum für jeden Einzelnen. Dies ermöglicht unsere ausgeprägte Teamkultur, die auf gegenseitige Unterstützung und Zusammenarbeit aufbaut.
Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen.
Aufgaben
Führung und Entwicklung des Teams unter Berücksichtigung wirtschaftlicher, qualitativer und kundenoerientierter Ziele
Verantwortung für Gewährleistung optimaler Rahmenbedingungen sowie Koordination und Steuerung der Serviceprozesse – mit Fokus auf reibungslose Abläufe, Kostenoptimierung und höchste Servicequalität
Erstellung und Analyse von Qualitätsberichten, Kundenstatistiken und Umfragen sowie Ableitung und Umsetzung von gezielten Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung
Durchführung regelmäßiger Qualitätsbesprechungen und Kundenbesuche gemeinsam mit dem Vertrieb
Rekrutierung, Förderung und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden im Customer Service
Durchführung von Beschwerde-Eskalationen und Lösungsmanagement für Kunden und anderen Niederlassungen
Qualifikationen
Abgeschlossene wirtschaftliche Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit fundierten betriebswirtschaftlichen Kenntnissen
Mindestens drei Jahre Führungserfahrung sowie fünf Jahre Berufserfahrung im Bereich Logistik
Fundiertes Know-how in Customer Centricity
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Niveau C1)
Strukturierte Arbeitsweise, analytische Fähigkeiten und ein hohes Qualitätsbewusstsein
Kommunikationsstärke, Empathie und Durchsetzungsvermögen
Unser Angebot
Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten
Mitarbeit in einem der global führenden Logistikunternehmen mit modernster Ausstattung
Betriebliche Gesundheitsförderung wie z.B. Employee-Assistance-Program, etc
Zahlreiche Vergünstigungen wie Essenszuschuss, Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate Benefits Plattform
Gezielte berufsorientierte Weiterbildung und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten
Die Vergütung erfolgt auf Basis des Kollektivvertrags mit Überzahlung auf Grundlage von Berufserfahrung und Qualifikation. Das Mindestentgelt für die Stelle beträgt derzeit 3.254,00 € brutto pro Monat bei einer Vollzeitbeschäftigung. Zusätzlich ist eine Vergütung von 629,70 € brutto pro Monat vorgesehen (All-In).
Mag. Sandra Haring MBA
Professional HR Business Partner
Wundschuh, Niederlassung Graz, DACHSER-Österreich Gesellschaft m.b.H.
Bei DACHSER sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Die Einzigartigkeit eines jeden einzelnen, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen – denn: Logistics is People Business. Wir freuen uns auf Sie.
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Job-Informationen:

  • Unternehmen: DACHSER
  • Position: Customer Service Manager
  • Arbeitsort: Wundschuh
  • Land: AT

So bewerben Sie sich:

Nachdem Sie die Kriterien und Mindestanforderungen in der Stellenanzeige gelesen und verstanden haben, Customer Service Manager at the office Wundschuh bereiten Sie bitte umgehend Ihre Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) vor. Senden Sie diese über den Link 'Nächste Seite' unten ein.

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